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疫情後大家紛紛計畫出國玩,看好日期訂好機票和飯店之後,除了慢慢規劃行程之外,也會想提前安排當天如何前往機場,提前到辦理登機才能安心開啟旅程!
因為不想提行李上下公車,又加上同行人數較多,所以我一直都選擇先提前預約機場接送,就能一行人舒舒服服的坐車到機場。這篇會比較我最常使用的,也是網路上評價最多的kkday&klook機場接送服務來介紹,如果還在猶豫選哪家的話就快往下看吧!
Klook機場接送
下面會直接分享從預約到使用完服務的一系列流程,最後還會有比較&心得唷!
預約流程
首先進入到Klook後找到交通分類,如果看到的不是像上面圖片一樣的畫面,就要切換右上角的貨幣別到「TWD新台幣」就可以囉!
接著填上地址、日期、時間、乘客人數等基本資料,按下搜尋就會自動找出推薦你的車型和計算價錢。所以地址要填正確完整,算出來的價錢也才是對的。
選擇車型
接下來就會出現各種車型,依人數從4人座~10人座都有。需要額外服務也可以勾選旁邊選項,就會再篩選一輪。
我之前是2人各帶28吋的行李,選5人座就可以,還有一次是3人各帶28吋的行李箱,那時聽客服的建議選7人座,行李不用擔心放不下。如果自己真的不知道該選幾人座,也能問線上客服,回覆速度蠻快的!
確定車型後,不知道選哪家租車公司的話,我是會大概看一下評價,如果差不多就選最便宜的。價錢雖然最便宜,但不代表服務品質比較不好,至少我體驗下來還沒遇過雷的。
預約結帳
選擇好車型後就到結帳畫面,填寫航班、個人基本資料等,地址都確認正確後往下,大家最關注的一定是優惠折扣的部分,放心官方都整理好了 (直接點我看當月優惠) ,輸入可以使用的優惠碼就可以囉! 最後都沒問題就去結帳了!
※購買完必須確認EMAIL有收到訂單確認的信,也可以去後台看訂單資料。
※到接送前24小時都可以免費取消,取消後費用會全額退回
購買完直到預訂日期前
購買完後不會有司機馬上跟你聯絡,所以沒收到任何資訊是正常的。我第一次訂時還覺得付完錢怎麼沒消息緊張了一下,想說是不是要自己去聯絡。
但其實司機會在預定日期的前一天下午左右主動聯絡你,會透過簡訊或電話,如果有主動留LINE的聯絡方式也有可能透過LINE,司機會告訴你車號和手機,找不到集合位置時就能聯絡! 然後記得上車時要主動再跟司機確認是送到哪一個航廈,避免送錯。
整體使用心得
我總共用過3、4次klook的接機送機服務,送機跟接機都用過,很幸運的都順利聯絡到司機,也沒有遇到意外狀況,所以整體使用上很滿意!
還有一點不錯的是他們線上客服回覆速度蠻快的,是真人客服即時協助,我試過幾次最長等半天內也有回覆,快的話10分鐘左右就有。如果不知道該選哪種車型,或是臨時想改時間都可以直接聯絡客服。
kkday機場接送
首先進到官網,選擇接送服務 (記得將右上角的貨幣別切換成新台幣),然後依序輸入出發地、目的地、接機日期後搜尋一下,就會跑出來一堆推薦選項。
選擇車型
跳出來的方案記得看清楚是接機還是送機,免費取消的期間也不同,需要特別留意! 然後上圖標示的價錢是最低價,還會因為一些額外服務有變動,最後的價格要到結帳才會完全確定。這邊隨意選擇一個後點進去,會出現下圖:
選擇送機還接機服務,然後我覺得KKday的行李件數寫得比klook清楚,有很明確的寫出各尺寸能放下幾個,就省得再去問客服確認。
不過比較尷尬的是,他只有五人座和九人座,如果有3件28吋行李時,依照文字說明是選九人座,但又感覺太大了一點 (價錢也變高了) ,如果有7人座可以選就好了。
然後如果選夜間時段(22:00~06:59)要再多加$200,機票喜歡買早去晚回的話,通常都會是夜間時段出發。
預約結帳
接著到結帳畫面,填寫乘客資料,要填的資料比Klook的多,但是比較詳細也方便司機判斷接送時間,我是覺得自己也會更安心。
優惠折扣的部分不要著急跳過,因為官方都整理好每月的優惠碼了 >> 點我看有哪些優惠
都填完後就能選支付方式, 可以看自己有的信用卡是否有回饋,或用電子支付也很方便,付款完就預約好囉!
※記得要確認EMAIL是否有收到訂購確認憑證唷!
購買完直到預訂日期前
訂購完要等到出發日前一天的下午18:00前才會通知你資訊,是透過kkday平台的訊息通知,會傳車牌號、司機名和司機電話,建議可以下載APP就能隨時收到通知。
當天到達預約時間時,一下樓就看到司機在等待了,所以非常順利的上車很快就抵達機場。如果不幸遇到問題,一定要即時撥打司機電話,不要再KKday訊息那裡提問,因為客服通常不會那麼即時回答喔!
整體使用心得
KKday的話我目前使用過2次,也是很幸運的都沒有遇到司機遲到或聯絡不到人的情況,上次還遇到一個很健談的司機聊了一整路。那個司機還說如果有留除了電話以外的聯絡方式(例如LINE),有時也會先確認行李數量和大小,避免客人選錯車型放不下。
klook 和 kkday綜合比較
因為兩家我都沒有遇到很雷的事情發生,都是順順利利搭到車抵達機場和回家。所以在兩家這麼相似的服務中,說實話我覺得選哪家都可以,但要針對細節去比較的話:
・客服回覆速度:kkday > klook
・價格(因需求而異但平均而言):klook < kkday (因為我通常是3人出行+行李很多,訂kkday就要九人座價錢比較高,但如果是五人座的話是kkday比較便宜一點)
・APP易操作性:兩者差不多,頁面一樣功能很多要找一下 (但我覺得Klook的頁面呈現比較清楚一點)
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